Contacto
Estamos aquí para ayudarte a planificar tu próxima aventura en autocaravana.
🔵 A. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ALQUILER
1. Objeto
El presente acuerdo regula el alquiler sin conductor de la autocaravana gestionada por SoulVan · Costa del Sol, cuya reserva se realiza siempre a través de Yescapa.
Para otras modalidades o alquiler privado, el cliente debe consultar por mensaje directo.
2. Requisitos del conductor
Tener 25 años o más.
Mínimo 2 años de antigüedad del permiso de conducir B.
DNI, NIE o pasaporte válido.
Método de pago válido para la fianza.
3. Reservas y forma de pago
Las reservas se tramitan exclusivamente mediante Yescapa.
Métodos de pago aceptados (según Yescapa):
Transferencia bancaria
Pago en efectivo (previa gestión en Yescapa)
Para alquileres fuera de la plataforma, consultar directamente.
4. Fianza
La fianza establecida por Yescapa se retendrá hasta 15 días, para:
Verificar multas o sanciones recibidas durante el alquiler.
Comprobar peajes o cargos automáticos no detectados.
Realizar la revisión final completa del vehículo.
La devolución se realiza por el mismo método de pago.
5. Kilometraje
El alquiler incluye 100 km diarios.
Existe la opción de kilometraje ilimitado, contratada como extra directamente en Yescapa.
6. Incluido y no incluido en el alquiler
✔ Incluye:
Seguro y asistencia 24h (según Yescapa).
Explicación técnica completa.
Manual rápido de uso SoulVan.
Elementos básicos del vehículo (cables, mangueras, calzos, etc.).
❌ No incluye:
Menaje de cocina (extra opcional).
Ropa de cama o toallas (extra opcional).
Accesorios no especificados en Yescapa.
7. Entrega y devolución
El cliente debe devolver el vehículo:
Limpiamente y en buen estado.
Con WC químico vacío.
Con aguas grises vacías.
Con el mismo nivel de combustible.
Sin roturas o desperfectos.
Penalizaciones:
WC sin vaciar: 100 €
Depósito de aguas grises sin vaciar: 40 €
Falta de limpieza evidente: 50 €
Combustible faltante: importe del ticket + 20 € de gestión
Devolución tardía (+1h): 50 €/h
Roturas o averías por mal uso: coste íntegro del daño
8. Uso del vehículo
Está prohibido:
Fumar dentro de la autocaravana.
Transportar mascotas sin autorización previa.
Circular por caminos no aptos o zonas prohibidas.
Subarrendar el vehículo a terceros.
Superar el número de plazas homologadas.
El cliente será responsable de sanciones, multas o daños ocasionados durante su uso.
9. Seguro
El seguro del vehículo es el proporcionado por Yescapa, cuya cobertura y franquicia prevalecen sobre este documento.
🟠 B. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
(Importación y matriculación de autocaravanas con SoulVan)
1. Modelo de negocio
SoulVan · Costa del Sol actúa como gestor e intermediador para la compra de autocaravanas en Alemania, ofreciendo un servicio de búsqueda, verificación, transporte, ITV y matriculación en España.
SoulVan no es el vendedor final del vehículo, sino un prestador de servicios.
2. Precio final publicado en la web
Todas las autocaravanas publicadas en la web muestran un precio final cerrado, que incluye:
✔ Incluido en el precio:
Precio real final del vehículo en el concesionario alemán.
Honorarios SoulVan por servicios profesionales:
Búsqueda personalizada
Verificación técnica y documental (TÜV, historial, mantenimiento)
Coordinación con el vendedor alemán
Transporte a España
ITV española
Homologaciones necesarias
Gestión de documentación y matriculación
Entrega final en Costa del Sol
Pago del impuesto IMTE del 14,75% (Impuesto de Matriculación para vehículos importados de segunda mano).
Gastos administrativos, traducciones, logística y gestión completa.
✔ Con este precio, el cliente recibe un vehículo completamente listo para circular y a su nombre.
3. Pago directo y transparencia
El proceso se realiza con total claridad:
El cliente paga directamente el vehículo al concesionario alemán.
SoulVan emite su propia factura solo por los servicios profesionales.
El IMTE del 14,75% ya queda incluido en el precio final de la web.
Esto garantiza:
✔ Origen claro del vehículo
✔ Facturas separadas y transparentes
✔ Sin sobrecostes ocultos
✔ Seguridad jurídica
4. Doble contrato obligatorio
A. Contrato 1 — Servicios SoulVan
Regula:
Honorarios
Alcance del servicio
Transporte
ITV
Homologaciones
Matriculación
Asistencia documental
Entrega final
SoulVan garantiza acompañamiento integral hasta matriculación.
B. Contrato 2 — Compraventa final
Se firma entre el cliente y el concesionario alemán.
Contiene:
Datos del vehículo
Precio real
Kilómetros y estado
Garantía ofrecida por el vendedor alemán
Factura oficial
SoulVan solo ayuda en la tramitación y traducción, pero no es parte del contrato de venta.
5. Proceso completo de compra
Selección del vehículo
Informe completo (fotos, vídeos, TÜV, historial)
Firma del Contrato de Servicios SoulVan
Pago directo al concesionario alemán
Transporte a España
ITV española
Trámites de matriculación
Entrega final al cliente
6. Garantía
Garantía legal por vicios ocultos (Código Civil).
Garantía del concesionario alemán (si la incluye).
Opcional: garantía mecánica ampliada en España.
🟢 C. PROTECCIÓN DE DATOS
SoulVan · Costa del Sol cumple con el RGPD.
Tus datos solo se utilizan para:
Gestión de reservas
Contratos
Facturas
Comunicación sobre servicios solicitados
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación en:
📧 marabel_21@hotmail.com
🟣 D. ACEPTACIÓN
El uso de los servicios de alquiler o compra implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.